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Livraisons & retours - Marlot Paris

LIVRAISON OFFERTE EN FRANCE PAR COLISSIMO OU PAR COURSIER POUR PARIS INTRA-MUROS A PARTIR DE 80€ D'ACHAT.

Livraison

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48h après réception du paiement (hors week-end et jours fériés). Ils sont expédiés par colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Livraison en France métropolitaine (offerte dès 80€ d'achat)

Nous offrons les frais de port pour toutes commandes supérieures ou égales à 80€ TTC (France métropolitaine). Pour toutes commandes inférieures, les frais de port s'élèvent à 5€.
Livraison en France, via colissimo: 2-3 jours ouvrés

Livraison express par coursier Paris intra-muros (offerte dès 80€ d'achat)

Nous pouvons livrer les commandes situées à Paris intra-muros par coursier.
Livraison le jour même entre 14h et 18h, pour toutes commandes passées avant 12h.
Sinon, la commande sera livrée le lendemain entre 14h et 18h.
Bien indiquer toutes les informations qui seront nécessaire pour le coursier (téléphone, code, étage, gardien...).
Cette livraison est offerte dès 80€ TTC d'achat. Pour toutes commandes inférieures, les frais de port d'élèvent à 5€.

Livraison partout dans le monde

MARLOT PARIS livre l'Europe, Les Etats unis, l'Australie, la Suisse, la Russie, le Japon, et tous les autres pays du monde. Nous ne livrons pas les boîtes postales.
Livraison en Europe, via colissimo: 2-3 jours ouvrés
Livraison internationale (en dehors de l'Europe), via colissimo: 7-10 jours ouvrés

Retour

Les retours sont à la charge du client.
Le client dispose d'un délai de trente jours (30) pour retourner, les produits qu'il a commandés pour quelque raison que ce soit.

Voici les démarches à suivre:

- se connecter à son compte client

se rendre dans son espace « Mes retours » pour y télécharger et imprimer le bon de retour à insérer dans le colis. Y indiquer son numéro de commande ainsi que le(s) produit(s) concerné(s) et s'il s'agit d'un échange ou d'un retour. Dans le cas d'un échange, bien préciser la taille souhaitée.

- envoyer le colis à l'adresse suivante et garder une preuve du dépôt ainsi que du numéro de suivi:

CAP 18
MARGUERITE, pour MARLOT PARIS
189 rue d'Aubervilliers
Voie A Porte 10
75018 Paris

Remboursement

Nous vous rembourserons une fois le colis réceptionné via le mode de paiement utilisé lors de votre commande.
Si vous avez payé par carte bleue, merci de nous envoyer votre rib à office@marlot-paris.com .
Comptez jusqu’à 14 jours ouvrés pour laisser le temps à nos équipes de traiter votre retour.